Effettua la tua richiesta di reso

Se hai bisogno di restituire o cambiare il tuo ordine per qualsiasi motivo, siamo qui per aiutarti! Offriamo resi o cambi gratuiti entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine. Puoi restituire il prodotto in cambio di un buono spesaun prodotto diverso o un rimborso diretto con il metodo di pagamento originale.

Ti chiediamo di prendere nota delle seguenti eccezioni alla nostra politica di reso e cambio:

Di seguito sono riportati alcuni esempi di eccezioni comuni. 

  • Gli articoli scontati sono definitivi e non possono essere restituiti o cambiati
  • Gli articoli restituiti devono avere ancora l’etichetta e devono essere restituiti nella confezione originale
  • Gli articoli restituiti non devono presentare segni visibili di usura o utilizzo

Per avviare un reso o un cambio, completare i seguenti passaggi:

  1. Accedi al nostro portale da questo link utilizzando il tuo indirizzo email e la password
  2. Scorri in fondo alla pagina dove ti trovi in questo momento e troverai un modulo automatico
  3. Scegli l’ordine che desideri restituire o cambiare dal campo ordine
  4. Il modulo verrà inviato al nostro customer care che ti contatterà prima possibile e ti fornirà eventualmente un’etichetta di reso
  5. Invia tutti gli articoli a noi utilizzando l’etichetta fornita