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L’obiettivo è trasformare contatti grezzi in opportunità commerciali qualificate, riducendo sprechi e migliorando il ROI delle campagne.
Sezioni Chiave e Innovazioni
Differenze tra lead generation e lead qualification nel contesto AI
Strumenti per l’integrazione tra piattaforme ADS (Google Ads, Meta) e sistemi di qualificazione automatizzata
Ruolo dei Large Language Model (LLM) nell’interpretazione degli intenti dei clienti
Modelli predittivi: Analisi comportamentale (tempo su pagina, download risorse)
Segmentazione in base a dati demografici e storico di acquisto
Sistemi dinamici: Adattamento automatico dei criteri di qualificazione basato su performance storiche
Utilizzo di chatbot conversazionali telefonici per pre-qualificare in tempo reale
Configurazione di workflow per:
Invio automatico di messaggi oppure e-mail personalizzate in base al punteggio del lead
Reindirizzamento a team commerciali specifici (es. B2B vs B2C)
Integrazione con CRM (es. HubSpot, Salesforce,GHL) per tracciamento end-to-end
KPI specifici: Tasso di conversione da lead a opportunità
Riduzione del costo per lead qualificato
Aspetti normativi: Linee guida GDPR per l’utilizzo di dati nella qualificazione AI
Best practice per la trasparenza negli algoritmi di scoring
Al termine del corso il candidato sarà capace di implementare strategie pratiche per la qualificazione dei Lead provenienti da campagne di marketing e di illustrare e fornire i vantaggi di utilizzare l’Ai per compiti di trasformazione dei contatti provenienti da campagne in Lead qualificati per diventare potenziali clienti sia per aziende che per liberi professionisti.
Questo permetterà di avere importanti sbocchi lavorativi vista la crescente richiesta di sistemi AI da parte di aziende che operano sia nel mercato italiano che internazionale e che sempre più oggi hanno la necessità di avere un reparto dedicato di gestione dei contatti provenienti da campagne di marketing omnicanale.
Si rilascia attestato di competenza valido in Italia e riconosciuto in 27 paesi europei.
Sistema di Gestione della Qualità
La norma ISO 9001 è stata sviluppata dall’Organizzazione Internazionale per la Standardizzazione (ISO) per aiutare le imprese a raggiungere l’eccellenza mantenendo un elevato standard di qualità e servizio nel rispetto dei requisiti legali e normativi.
Rimani sempre aggiornato
È confermata la gestione della “componente voucher” in capo ad Unioncamere Lombardia, quale Organismo intermedio per le funzioni delegate dall’Autorità di Gestione del PR FSE+ 2021-2027, mentre la “componente catalogo” resta di competenza di Regione Lombardia – DG Istruzione, Formazione, Lavoro.
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