Il corso “Beauty & Wellness Consultant” è stato ideato da Marta Cantatore, imprenditrice di successo nel settore beauty e wellness e consulente di bellezza presso i centri EVA. Grazie alla sua esperienza diretta, Marta ha creato una metodologia innovativa, nota come “Consulenza EVA”, che permette ai centri di offrire un servizio consulenziale d’eccellenza, personalizzato e orientato alla soddisfazione del cliente.Obiettivi del Corso:
Il corso risponde alla necessità di formare nuovi professionisti, in linea con l’evoluzione del settore beauty & wellness. Grazie al nuovo CCNL “Beauty & Wellness”, questi profili vengono riconosciuti come operatori commerciali con competenze specialistiche avanzate, in grado di sostenere le nuove esigenze e i rapidi cambiamenti del mercato. La figura del Beauty & Wellness Consultant rappresenta infatti un’evoluzione delle tradizionali professioni, grazie a competenze in comunicazione e vendita, tecniche avanzate di gestione del cliente e padronanza delle nuove tecnologie (ICT).Programma del Corso:
Il corso è articolato in moduli che coprono le seguenti aree chiave:
- Comunicazione e Relazione con la Clientela: Strategie avanzate per comprendere e anticipare i bisogni dei clienti, sviluppando una comunicazione empatica ed efficace, con strumenti sia di persona che digitali.
- Tecniche di Vendita e Gestione Commerciale: Metodologie innovative per trasformare il processo di vendita, con un focus sul sell-out, per aumentare le vendite e fidelizzare la clientela.
- Competenze Tecnico-Specialistiche: Conoscenze approfondite su prodotti, trattamenti e nuove tendenze del mercato wellness, con particolare attenzione ai cambiamenti nelle preferenze dei consumatori.
- Strumenti ICT e Gestione Digitale: Formazione su strumenti digitali e ICT per la gestione della clientela e del customer care, favorendo un’interazione rapida e organizzata.
- Marketing e Strategie di Business: Tecniche per sviluppare e sostenere il business, migliorando la competitività e la crescita commerciale del centro beauty.
Destinatari:
Questo corso è rivolto a chi desidera intraprendere una carriera nel settore beauty & wellness o specializzarsi ulteriormente come consulente, acquisendo le competenze avanzate necessarie a un mercato in continua evoluzione.Attraverso il metodo innovativo di Marta Cantatore, questo percorso formativo offre le competenze per diventare un Beauty & Wellness Consultant in grado di migliorare la qualità del servizio, potenziare le vendite e supportare la crescita competitiva delle strutture. Un corso che prepara i professionisti di oggi e di domani a diventare punti di riferimento nel mondo del benessere e della bellezza.
